Kdy AI agent potřebuje lidské schválení?
AI agent potřebuje lidské schválení vždy, když rozhodnutí vytváří smluvní závazek, mění cenu nebo termín, pracuje s významným finančním dopadem, zasahuje do citlivých dat nebo řeší případ mimo jasně vymezená pravidla. Hranice schválení se nastavuje podle dopadu chyby, jistoty vstupů a možnosti krok bezpečně vrátit.
Tři úrovně práce
AI může informaci pouze dohledat, připravit návrh pro člověka nebo provést povolenou akci. Každá další úroveň potřebuje kvalitnější vstupy, užší oprávnění a přesnější kontrolní pravidla.
Podle čeho hranici nastavit
Posuzujte dopad chyby, spolehlivost zdrojů, četnost výjimek a vratnost kroku. Automatické odeslání interního upozornění má jiné riziko než závazná nabídka zákazníkovi.
Co s tím dál
U každého procesu navrhnu, co může AI udělat sama a které situace musí předat odpovědnému člověku.
Rezervovat 30 minut zdarma →